Industrie | Transport - Logistică - Import - Export |
Departament | Relații clienți - Call center |
Tip Job | Full time |
Competenta job | -Atenția la detalii - esențială pentru generarea unui output de înaltă calitate și pentru evitarea erorilor.-Comunicare - abilitatea de a comunica eficient și clar, atât verbal cât și în scris: limbi vorbite, canale comunicare digitale-Flexibilitate - capacitatea de a se adapta rapid la schimbări și de a adopta noi idei și procese.-Inteligență emoțională și empatie - abilitatea de a înțelege și gestiona emoțiile proprii și ale altora, crucială pentru a construi relații de muncă productive.-Problem-Solving - abilitatea de a identifica și rezolva probleme în mod creativ și eficient.-Rezolvarea problemelor complexe - văzută ca o abilitate valoroasă pentru promovarea rapidă și pentru a face față situațiilor neașteptate. |
Limbi Vorbite | Romana, Engleză |
Locatie | Mogosoaia-IF |
1QZGHC8P
Customer Support Specialist
Descriere post : Colaborăm cu o companie de top din domeniul biroticii si papetariei pentru care suntem în căutarea unui Customer Support Specialist dedicat, experimentat si interesat a se alătura echipei lor din Mogosoaia.
Responsabilități:
• Preia și gestionează comenzile;
• Menține legătura cu clienții la distanță sau față-în-față( delegații clienților vin la sediu și interacționează direct pentru rezolvarea diferitelor probleme);
• Consiliează clienții în alegerea produselor;
• Emite facturi, avize sau chitanțe în funcție de situațiile specifice;
• Completează baza de date;
• Menține legătura cu departamentele de vânzări, contabilitate și logistică pentru rezolvarea situațiilor de lucru curente.
Cerințe:
• Minim studii medii, de preferință în domeniul economic;
• Foarte bune cunoștințe MS Office, cunoștințe contabilitate primară;
• Cunoștințe program contabilitate/gestiune - Scala;
• Experiență în domeniu minim 1 an.
Ce oferim:
•Abonament medical;
•Tichete de masa;
•Bonus lunar în funcție de vânzările departamentului;
•Decontare transport.